Les entreprises et les organismes utilisent souvent le service de recouvrement pour obtenir le paiement des dettes impayées. De nombreuses agences se sont spécialisées dans ce domaine. Elles appliquent des techniques variées pour recouvrer les dettes en fonction des situations. Lorsque les méthodes à l’amiable restent sans suite, les sociétés de recouvrement ont recours à des procédures judiciaires.
Qu'est-ce que le service de recouvrement ?
Le service de recouvrement est une fonction administrative proposée par des agences spécialisées comme Eurofides. Il a pour but de permettre aux entreprises et aux organismes publics de recouvrer leurs créances. Ce processus complexe prend de nombreuses formes en fonction des situations. La société de recouvrement se charge de rappeler à un débiteur les factures impayées. Elle négocie également les plans de remboursements et la saisie des tribunaux compétents pour intenter des procédures judiciaires. Quoi qu’il en soit, l’entreprise de recouvrement a une longue expertise en la matière. Elle adopte différentes tactiques au cas par cas. Elle tient principalement du caractère des débiteurs. S’ils se montrent conciliants, le service de recouvrement se fait à l’amiable. Dans le cas contraire, le recouvrement des créances peut rapidement devenir problématique. Les professionnels du recouvrement utilisent des outils et des stratégies avancés dans la limite de légalité. Toutes les démarches entreprises sont définies par la législation. Les agents de recouvrement se préparent à toutes les éventualités. En effet, le recouvrement est une tâche complexe pouvant prendre du temps et demander d’importantes ressources.
Quels sont les objectifs du service de recouvrement ?
Ce type service est mis en place dans le but de faciliter le recouvrement des dettes des débiteurs. Les entreprises doivent pouvoir récupérer leurs créances de manière efficace et rapide. Pour ce faire, la société de recouvrement en Belgique met en œuvre un certain nombre d’actions. Elles incluent l’envoi des relances ainsi que les lettres de mise en demeure pour rappeler aux débiteurs les factures impayées. L’entreprise de recouvrement propose aussi un service d’accompagnement personnalisé aux sociétés et organismes créditeurs. Elle les conseille sur les meilleures stratégies à mettre en œuvre afin d’optimiser les actions réalisées. Elle les aide également à trouver les meilleures parades visant à limiter le risque de créances impayées et de défauts de paiement. Cela concerne, notamment, la mise en place de procédures de recouvrement amiable, de relances, de lettres de mise en demeure, etc. Le service de recouvrement s’occupe aussi de l’instauration des procédures de contrôle et de vérification des créances. De cette manière, les entreprises disposent des informations nécessaires leur permettant de récupérer les créances impayées.
Quelles sont les étapes de recouvrement ?
Le recouvrement est la procédure par laquelle une organisation tente d'obtenir le paiement d'une dette. Cette procédure peut être complexe et varie selon l'entreprise, les montants dus et les circonstances. D’une manière générale, la société de recouvrement a une procédure de base. La première étape consiste à établir clairement le montant exact non payé par le débiteur. L’entreprise de recouvrement inclut tous les compléments et intérêts relatifs. Lorsque le montant exact des factures impayées est déterminé, la société de recouvrement contacte le débiteur. Elle essaie de négocier un paiement à l'amiable en tenant compte de ses disponibilités financières. Cela peut inclure des remises, des rallongements de délais et des plans de paiement. Si le débiteur n'est pas disposé à négocier un règlement à l'amiable, le service de recouvrement envoie des demandes de paiement par courrier postal, par courrier électronique et/ou par téléphone. Toutes les données relatives au recouvrement sont archivées, notamment les lettres et les relevés de paiement. Ces documents sont indispensables pour monter un dossier si l’entreprise doit intenter une poursuite judiciaire.