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GAZ DE FRANCE :pas transparent (08/11/2007) - Lu 1447 fois

Non seulement GDF le Mans se moque des clients , mais comme c'est devenu une mode , ils ne  répondent plus aux réclamations des consommateurs , mais empôchent le 1% CGT



Des clients de Bonnétable dans la Sarthe , Me G..trouvant les factures de GDF trop élevées , décident de réclamer et demande à GDF  de s'expliquer .. RIEN

Ils font appel a une société de conseil  SAVELYS qui découvre qu'il existe un dysfonctionnement sur le Réseau . Elle demande à GDF d'intervenir .Après moultes appels téléphoniques GDF a daigné faire déplacer un technicien qui a remplacé le détendeur de la chaudière qui dit en passant , est neuve .

Depuis tout est rentré dans l'ordre , sauf que :

GDF n'a pas tenu compte des LR des clients

GDF propose de diviser par 2 versements , la somme de 755€79 la facture du 9/01 au 10/03/07 alors que la facture moyenne est de 194€.

Dirfférents courriers de GDF  tous " à côté de la plaque " suivent , mais aucun de répond aux problèmes des clients , ni du Médiateur de la Sarthe .

L'absurde frise le Malhonnête / Le Médiateur a " en tête " du Ministère de la Justice adresse copie de courriers , l'un de CONTENTIA officine de recouvrement  qui  réclame 582,78€ à M G et Gaz de France qui réclame 256,66€ centre de Lannion ..?

M Laurent Hugues un commercial de GDF avait pourtant par écrit fait des promesses et plus curieusement par miracle , c'est Noël , Mme G est devenue créditrice de 13€48.

GDF fait la sourde oreille aux LR .

iNTERVENTION de QUE CHOISIR  ; Réponse de Gaz de France : On coupe le gaz le 7 septembre.

MIEUX: EDF GDF écrit ceci :

N'ayant pas la possibilité de connaîtrele nom de votre fournisseur, nous n'avons pas été en mesure de transmettre votre demande .

Le fournisseur c'est EDF .

Mais quand on passe son temps à faire grève , on en oublie les clients !

M COUTAND Conciliateur de Justice au Mans est écoeuré par l'attitude de GDF et toutes ses démarches restent vaines .

Les gaziers sont plus actifs pour manifester dans la rue que pour répondre aux clients .

Avous de réfléchir !MAIS si vous prenez EDF c'est la même chose , quelques retards et ce sont les menaces de coupure même si vous avez payé.

Récemment un professionnel a vu arriver un courrier réclamant 214€ avec menaces et dans la même enveloppe un chèque d'un client privé situé à 500km de son cabinet . Le professionnel avait payé .

MAIS

ON NE PEUT PAS FAIRE GREVE et TRAVAILLER SERIEUSEMENT .

En conséquence 692 000 clients EDF sont partis en 2008 contre 31 500 en 2007 , mais les salaires augmentent pour les fonctionnaires de l'EDF-GDF.

Plus de 700 000entreprises (artisans , prof lib , commerçantsetc ...) ont quitté EDF GDF en raison des méthodes douteuses de facturation .

51% sont des litiges avec GDF et 36% avec EDF.

A MEDITER



 

 
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